Wer aktiv im Social Web unterwegs ist, begegnet zwangsläufig Stellenanzeigen oder findet personalisierte Recruiting-Anfragen im Posteingang. Ob auf Facebook, Xing oder Twitter: Der Trend geht zur Personalsuche über soziale Netzwerke. Laut der Social-Media-Recruiting-Studie 2012 nutzen inzwischen ganze 74 Prozent der deutschen Personaler Online-Plattformen. Social Recruiting scheint sich folglich auszuzahlen.
Aber was verbirgt sich hinter diesem Begriff? [...]

Dass im digitalen Zeitalter Unternehmen mit Werbung nach der Marktschreiermethode weder Blumentöpfe gewinnen noch verkaufen, dürfte jedem klar sein. Das Web 2.0 verwischt die Grenzen zwischen Sender und Empfänger: Leser konsumieren nicht mehr ausschließlich; Kommentarfunktion, private Blogs, soziale Netzwerke und Mikro-Bloggingdienste machen sie zu Multiplikatoren und Markenbotschafter, so es den Marken denn gelingt, sie als [...]

Es gibt kein Entkommen: Ob auf Twitter und Facebook oder im Online-Magazin, die poppig bunten Infografiken sind auf verschiedenen Kanälen dauerpräsent. Die Wochenzeitung ‘Die Zeit’ hat ihnen in ihrer Online-Ausgabe sogar eine eigene Rubrik eingeräumt. Studienergebnisse, Nutzerstatistiken oder auch skurrile Themen – beispielsweise die Tasche als Spiegel der eigenen Persönlichkeit – werden mithilfe der trendigen [...]

Endlich ist er da: Heute ist der internationale Öffne-deinen-Regenschirm-drinnen-Tag! Um das zu feiern, haben wir ein kleines Geschenk mit großer Wirkung für Sie im Gepäck: die Regenschirm-App.
Wer kennt solche Tage nicht? Morgens lacht die Sonne noch vom strahlend blauen Himmel, aber gegen Nachmittag – meistens genau dann, wenn ein wichtiger Außentermin ansteht –ziehen dunkle Wolken [...]

For a company on the brink of insolvency it is almost impossible to avoid cutting jobs. It does not come as a big surprise either that those concerned will be upset, too. The most recent example for this scenario is the British music retailer HMV which announced during a staff meeting at the end of [...]

Steht ein Unternehmen vor der Insolvenz, sind Entlassungen oft unvermeidbar. Ebenso verständlich ist der Ärger der Betroffenen. So geschehen bei der britischen Musik- und Handelskette HMV, die Ende Januar auf einer Beschäftigtenversammlung über 60 Mitarbeitern die Kündigung aussprach.

Die Telekom tut es, Lufthansa und die Deutsche Bahn auch. Twitter als zusätzlichen Kanal für den direkten Kundendienst zu nutzen, liegt im Trend. Kein Wunder, schließlich spricht einiges dafür, das kostenlose Mikroblogging-Tool aktiv im Customer-Service einzusetzen.
Das Ende der Warteschleife
Schnelles Handeln statt Warteschleife, lautet dabei die Devise. Als Echtzeit-Anwendung bietet Twitter die Möglichkeit, schnell auf Kundenwünsche [...]

Storytelling war eines der großen Themen auf dem diesjährigen Tourismuscamp in Eichstätt. Gleich mehrere Sessions beschäftigten sich damit, wie Content präsentiert werden muss, damit er beim Kunden ankommt. Ein gelungenes Beispiel: das WattWiki der Destination ‘Die Nordsee’, das Oliver Melchert von der Nordsee GmbH in seiner Session ‘Storytelling im Social Web’ vorstellte.
Die Idee
Die Bewohner des [...]

Das Tourismuscamp in Eichstätt ist einer der Termine, die bei uns schon seit dem vergangenen Jahr rot im Kalender angestrichen sind. Vom 18. bis zum 20. Januar treffen sich dort wieder Touristiker und Onliner zum fachlichen Ideenaustausch. Bei der Anmeldung gilt es, schnell zu sein, denn die 120 Teilnehmerplätze sind im Nu vergriffen. Wir haben [...]

A virtual pinboard to collect, organise and share beautiful things you find on the Internet – sounds nice but not very spectacular. Founded in March 2010, the online content sharing service was ill-reputed as pastime for US-American housewives in the beginning. This has changed radically by now. The percentage of female users continues to be [...]